Als merk hoop je natuurlijk dat de consument zoveel mogelijk gaat delen met vrienden en familie en… zo te zien doet 38% dat ook. Maar helemaal bovenaan staat met 58% toch echt korting, aanbiedingen en exclusieve content. Belangrijk is ook dat 47% updates van het merk verwacht en 39% zelfs foto’s en video’s. Werk aan de winkel dus voor de beheerders van Facebook pagina’s… Wellicht dat dan de 37% van de consumenten die helemaal niets verwacht nog eens positief verrast wordt!